Ακύρωση παραγγελίας
Για οποιαδήποτε ακύρωση παραγγελίας (ολικώς ή μερικώς) θα πρέπει να επικοινωνήσετε αμέσως μέσω e-mail στο: info@realbeauty.gr. Η δυνατότητα ακύρωσης της παραγγελίας, δίνεται μέχρι τη χρονική στιγμή που θα σας ενημερώσουμε για την αποστολή της παραγγελίας σας. Οποιαδήποτε ακύρωση μετά το πέρας της χρονικής αυτής περιόδου, είναι αδύνατη.
Τρόποι πληρωμής
Το ηλεκτρονικό κατάστημα RealBeauty, προσφέρει τους ακόλουθους τρόπους πληρωμής:
- Μέσω Αντικαταβολής (ΜΟΝΟ ΓΙΑ ΤΗΝ ΕΛΛΑΔΑ).
- Με χρήση πιστωτικής, χρεωστικής ή προπληρωμένης κάρτας μέσω του ηλεκτρονικού καταστήματος μας RealBeauty (δεκτές γίνονται οι κάρτες VISA, Maestro, Mastercard, American Express, Dinners). Με τη χρήση του ηλεκτρονικού πορτοφολιού Masterpass.
- Κατάθεση σε τραπεζικό λογαριασμό
Ασφάλεια συναλλαγών
Όλες οι πληρωμές που πραγματοποιούνται με χρήση κάρτας διεκπεραιώνονται μέσω της πλατφόρμας ηλεκτρονικών πληρωμών της Viva Wallet και χρησιμοποιεί κρυπτογράφηση TLS 1.2 με πρωτόκολλο κρυπτογράφησης 128-bit (Secure Sockets Layer – SSL). Η κρυπτογράφηση είναι ένας τρόπος κωδικοποίησης της πληροφορίας μέχρι αυτή να φτάσει στον ορισμένο αποδέκτη της, ο οποίος θα μπορέσει να την αποκωδικοποιήσει με χρήση του κατάλληλου κλειδιού.
Τρόπος – Χρόνος – Κόστος αποστολής
Οι αποστολές των προϊόντων γίνονται από 1 έως 12 ημέρες (ανάλογα με τη διαθεσιμότητα των προϊόντων), εφόσον η παραγγελία έχει γίνει και επιβεβαιωθεί έως τις 15:00 για τις καθημερινές.
Η παραγγελία θα φτάσει στον τόπο παράδοσης εντός 72 ωρών από την στιγμή που θα αποσταλεί από την εταιρεία, για τις περισσότερες περιοχές της Ελλάδας, ενώ ο χρόνος παράδοσης για τις δυσπρόσιτες περιοχές αυξάνεται σημαντικά.
Το ηλεκτρονικό κατάστημα RealBeauty χρησιμοποιεί υπηρεσίες ταχυμεταφορών (courier) για την ασφαλή και γρήγορη αποστολή των προϊόντων. Τα έξοδα αποστολής επιβαρύνουν εσάς και συμπεριλαμβάνονται στη παραγγελίας σας.
Τιμές των διατιθέμενων προϊόντων
Οι τιμές που αναγράφονται αφορούν πληρωμές τοις απολύτου μετρητοίς. Στις τιμές που αναγράφονται στους σχετικούς τιμοκαταλόγους του ηλεκτρονικού καταστήματος RealBeauty, δεν συμπεριλαμβάνεται ο σχετικός Φ.Π.Α.(24%) .
Το ηλεκτρονικό κατάστημα RealBeauty επιφυλάσσεται του δικαιώματος αναπροσαρμογής των τιμών των προϊόντων που διαθέτει στις αποθήκες του.
Επιστροφές προϊόντων
Έχετε το δικαίωμα να επιστρέψετε τα προϊόντα που αγοράσατε εντός προθεσμίας 14 ημερολογιακών ημερών από την ημερομηνία που θα παραλάβετε τα προϊόντα. Στην περίπτωση αυτή επιβαρύνεστε το άμεσο κόστος επιστροφής.
Οι επιστροφές γίνονται δεκτές μόνο εφόσον τα προϊόντα που επιθυμείτε να επιστρέψετε:
- βρίσκονται στην ίδια κατάσταση στην οποία τα παραλάβατε, δηλ. χωρίς να έχουν αποσφραγισθεί, λειτουργήσει ή να έχει παραβιασθεί η συσκευασία τους, μαζί με την απόδειξη λιανικής πώλησης ή το τιμολόγιο.
- βρίσκονται σε ποιοτική κατάσταση συσκευασίας και
- δεν έχουν αφαιρεθεί από αυτά τα καρτελάκια τους
Συγκεκριμένα για τα κινητά τηλέφωνα εντός 14 ημερολογιακών ημερών από την ημερομηνία αποστολής τους. Για την αποφυγή δικής σας ταλαιπωρίας, θα ήταν χρήσιμο να ελέγχετε την κατάσταση των διατιθέμενων προϊόντων και το άθικτο της συσκευασίας τους προσεκτικά κατά τη στιγμή της παράδοσης της παραγγελίας, προκειμένου να διαπιστωθούν τυχόν εμφανή ελαττώματα (π.χ. σπασμένο εμπόρευμα, λάθος είδος κλπ).
Το ηλεκτρονικό κατάστημα RealBeauty δε δέχεται επιστροφές προϊόντων αρκεί να πληρούνται ΟΛΕΣ οι προϋποθέσεις όπως περιγράφονται στην ΠΟΛΙΤΙΚΗ ΕΠΙΣΤΡΟΦΩΝ.
Διάφορα
- Ανωτέρα βία: Αν για λόγους ανωτέρας βίας (π.χ. κακές καιρικές συνθήκες, απεργίες, έλλειψη στοκ κλπ) δεν είναι δυνατό να σας παραδώσουμε τα προϊόντα εντός του προκαθορισμένου χρόνου θα σας ενημερώσουμε μέσω e-mail, προκειμένου να μας δηλώσετε αν επιθυμείτε την ολοκλήρωση της παραγγελίας σας.
- Τροποποίηση των όρων του παρόντος: Το ηλεκτρονικό κατάστημα RealBeauty διατηρεί το δικαίωμα να τροποποιεί ή/και να ανανεώνει τους όρους και τις προϋποθέσεις συναλλαγών.
- Σε περίπτωση λάθους καταχώρισης είτε ως προς την διαθεσιμότητα κάποιου προϊόντος ή ως προς την τιμή του, ο εκάστοτε πελάτης θα ενημερώνεται άμεσα και το ηλεκτρονικό κατάστημα διατηρεί κάθε δικαίωμα να ακυρώσει την παραγγελία.
- Εφαρμοστέο δίκαιο: Για κάθε διαφορά που απορρέει από την χρήση υπηρεσιών ή και για κάθε άλλο λόγο ανάμεσα στο χρήστη και την εταιρεία, εφαρμοστέο είναι το Ελληνικό δίκαιο και αρμόδια τα δικαστήρια της ΒΕΡΟΙΑΣ.
Για περισσότερες πληροφορίες επικοινωνήστε μαζί μας στο e-mail info@realbeauty.gr